Der Crash Ersatz Service ist dem ersten Besitzer des Fahrrads vorbehalten und ist für die ersten 2 Jahre ab dem Kaufdatum gültig und kann einmal beansprucht werden.

Es ermöglicht, unter besonderen Umständen eines Unfalls, den Rahmen deines DUCATI e-bike zu ersetzen. Der Ausstausch erfolgt mit einem Rahmen ohne Komponenten eines gleichwertigen oder höheren Modells. Die Ausstattung des neün Rahmens ist nicht im Preis inbegriffen, sondern wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Die Umstände die zum Schaden geführt haben, müssen detailliert erklärt werden sowie müssen Fotos des beschädigten Fahrrads beigelegt werden.

Wir behalten uns das Recht vor diesen Dienst nicht zur Verfügung zu stellen, sollten wir feststellen dass der Schaden rein ästhetisch ist oder vorbehaltlich verursacht wurde.

Um den Service zu aktivieren kannst du uns via e-mail über folgende Adresse kontaktieren: tech@thokebikes.com.