Il servizio Crash Replacement è riservato al primo proprietario della bicicletta ed è valido per i primi due anni dalla data di acquisto, una sola volta.

È la possibilità di sostituire il telaio della tua e-bike Ducati a condizioni particolari in caso di incidente. Il cambio avverrà con telaio di pari o superiore modello senza componenti. L’allestimento del nuovo telaio non sarà compreso nel prezzo, ma sarà a carico del cliente.

Dovrai spiegare dettagliatamente le circostanze che hanno portato al danno, allegando le immagini della bicicletta incidentata.

Ci riserviamo il diritto di non concedere il servizio in caso dovessimo riscontrare che il danno sia solo estetico o causato appositamente.

Per l’attivazione del servizio potrai contattarci via e-mail scrivendo a: tech@thokebikes.com.