• Come faccio a scegliere la misura corretta della mia e-bike?

    Per valutare la giusta misura della bici da acquistare puoi consultare il sito alla voce “COME SCEGLIERE LA MISURA DELLA BIKE

  • Garanzie Ducati powered by Thok

    Le DUCATI powered by THOK hanno 2 anni di garanzia dalla data di emissione della fattura di acquisto.

    Le batterie Shimano sono garantite per 2 anni. Dopo circa 1000 cicli di ricarica (per 1 ciclo di ricarica si intende una carica da 0% a 100%) è previsto il 20% di perdita della capacità totale della batteria stessa.

    Per avvalersi della garanzia è necessario registrare la propria bike nella sezione "REGISTRA LA TUA E-BIKE DUCATI" Per ulteriori informazioni relative ai termini di garanzia delle DUCATI powered by THOK puoi consultare su questo sito la voce "GARANZIA LEGALE”

  • A chi mi rivolgo per manutenzione, assistenza, problemi?

    Puoi rivolgerti al Dealer Ducati dove hai ritirato la bicicletta, a qualunque Shimano centre o contattarci scrivendo una mail a tech@thokebikes.com.
  • Dove posso provare le e-bike Ducati powered by Thok?

    E' possibile visionare e testare le biciclette DUCATI powered by Thok nei dealer che dispongono di demo e-bike.

  • Dove posso farmi consegnare la bike acquistata on line?

    Una volta ordinata la tua bike on line potrai fartela spedire presso il concessionario Ducati più vicino

  • Come posso pagare le bikes?

    I metodi di pagamento accettati per l'acquisto della tua E-MTB sono:

    • Bonifico bancario
    • Carta di credito
    • Paypal
  • Come faccio a regolare le sospensioni della mia MIG-RR?

    Per una taratura corretta delle sospensioni leggere attentamente le istruzioni dei relativi componenti e fare affidamento ai valori di PSI riportati in tabella sul retro di ogni forcella.

    Una corretta taratura prevede, seduti in sella alla propria bike, una compressione delle sospensioni pari al 25% dell'escursione totale.

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